1- كيف يمكنني طلب منتج؟
ببساطة اختر المنتج الذي تريده، اضغط على "اطلب الآن"، أدخل اسمك ورقم هاتفك وعنوانك داخل ليبيا، وسيتم تأكيد الطلب عبر الهاتف قبل الشحن.
2- ما هي طريقة الدفع؟
نوفر الدفع عند الاستلام (COD) داخل جميع المدن الليبية.
لن تدفع أي مبلغ إلا عند استلام المنتج من شركة الشحن.
3- كم مدة التوصيل؟
مدة التوصيل عادة من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
سيتم التواصل معك قبل التسليم لتأكيد الموعد.
4- هل التوصيل متوفر في جميع المدن؟
نعم، نوفر التوصيل إلى أغلب المدن الليبية.
في حال وجود منطقة بعيدة سيتم إبلاغك مسبقاً.
5- هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل الشحن عن طريق التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف.
6- ماذا أفعل إذا وصلني منتج به عيب؟
في حال وجود أي مشكلة في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، وسنقوم بدراسة الحالة وتقديم الحل المناسب وفق سياسة الاسترجاع.
7- هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
نعم، نحترم خصوصيتك ونستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلب والتوصيل، ولا نقوم ببيعها لأي جهة خارجية.
8- كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال رقم خدمة العملاء الموضح في الموقع.